Q: どのような入会方法がありますか？

「中村雅俊友の会」 よりオンラインにてお手続きいただけます。 ※クレジットカード・コンビニ決済が選択いただけます。

Q: 更新手続きの方法を教えてほしい

「 マイページ 」に表示される「更新手続き」ボタンからお手続きを行ってください。 ※マイページにて表示される会員有効期限月の1日より継続のお手続きができます。 例）会員有効期限：12月31日 → 12月1日より継続のお手続きができます。 (ライセンスを更新される場合、12月のうちに継続手続きが必要となります。） ※会員有効期限月は、 マイページ でご確認いただけます。 詳細は こちらのページ をご確認ください。

Q: 入会にはいくらかかりますか？

２つのコースからお選びいただけます。 ・半年払いコース 会員期限：6ヶ月後の月末日 3,300円（税込） ・年払いコース 会員期限：1年後の月末日 6,000円（税込）

Q: 支払い方法やクレジットカードの変更方法を教えてください

現在のご利用状況により手続き方法が異なります。以下をご確認ください。 ■ クレジットカード情報の変更 有効期限月の前月末までに 、 マイページ の「支払い方法」＞「編集」よりクレジットカード情報をご変更ください。 次回の更新時から、新しいクレジットカードで自動決済されます。 ※自動更新設定が【無効】の場合は決済されません。My Pageにて【有効】になっているかご確認ください。 ■ クレジットカード → コンビニ支払いへ変更 有効期限月の前月末までに 、マイページにてクレジットカードの 自動更新設定を【無効】 にしてください。 更新期間になるとマイページに「更新手続きボタン」が表示されますので、そちらからコンビニ支払いを選択して更新手続きを行ってください。 ※更新期間外は、更新および支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。 ■ コンビニ支払い → クレジットカード払いへ変更 更新期間中にマイページ に表示される「更新手続きボタン」から、クレジットカード決済を選択して更新手続きを行ってください。 ※更新期間外は、更新および支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

Q: お支払い方法について

お支払い方法は下記となります。 ・クレジットカード ・コンビニ決済 詳しくは こちら をご確認ください。

Q: クレジットカード支払いで決済を済ませたが、決済完了メールが届きません

下記をご確認の上、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。 ■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている ＜パソコンメールアドレスの場合＞ お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。 ＜携帯メールアドレスの場合＞ 各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。 nakamuramasatoshi.comからのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定をお願いします。 ※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。 ■正しいメールアドレスが登録されていない 「 マイページ 」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。

Question 1

「友の会」を退会したいです

Accepted Answer

有料会員さまの退会のお手続きにつきましては、次の更新手続きを行わないことで自動的に退会とさせていただきます。
※退会後は無料会員へ切り替わります。詳しくは「無料会員（Bitfan ID）の退会の手続き方法を教えてほしい」の項目をご確認ください。

なお、マイページの自動更新設定が【有効】になっている場合は、事前に自動更新を【無効】に設定いただくようお願いいたします。
必ず、会員有効期限月の前月末までにご変更ください。

（例）2020年10月末期限→2020年9月末までに【無効】へ設定変更

Question 2

どのような入会方法がありますか？

Accepted Answer

「中村雅俊友の会」よりオンラインにてお手続きいただけます。

※クレジットカード・コンビニ決済が選択いただけます。

Question 3

更新手続きの方法を教えてほしい

Accepted Answer

「マイページ」に表示される「更新手続き」ボタンからお手続きを行ってください。

※マイページにて表示される会員有効期限月の1日より継続のお手続きができます。
例）会員有効期限：12月31日　→　12月1日より継続のお手続きができます。
(ライセンスを更新される場合、12月のうちに継続手続きが必要となります。）

※会員有効期限月は、マイページでご確認いただけます。

詳細はこちらのページをご確認ください。

Question 4

自動更新とは何ですか？

Accepted Answer

決済時にクレジットカード決済をご選択いただくと【自動更新(有効/無効)】を設定いただけます。

自動更新を【有効】設定いただくと、会員期限の当月1日に自動で更新手続きの決済が行われます。

例：会員期限が2023年11月末の方が【自動更新】を選択いただくと、毎年11月1日が自動更新決済日となります。

なお【自動更新(有効/無効)】は、マイページから設定をご変更いただくことが可能です。

※メールアドレスとパスワードにて、ログインのうえ、マイページよりお手続きください。

※決済時には、別途事務手数料がかかります。

※クレジットカードの引き落とし日はご登録のクレジットカードに準じます。

※自動更新決済日に決済エラーとなった場合は、通知メールが届きますので、会員期限までに再度手続きしてください。

Question 5

入会にはいくらかかりますか？

Accepted Answer

２つのコースからお選びいただけます。

・半年払いコース

会員期限：6ヶ月後の月末日

3,300円（税込）

・年払いコース

会員期限：1年後の月末日

6,000円（税込）

Question 6

支払い方法やクレジットカードの変更方法を教えてください

Accepted Answer

現在のご利用状況により手続き方法が異なります。以下をご確認ください。

■ クレジットカード情報の変更
有効期限月の前月末までに、マイページの「支払い方法」＞「編集」よりクレジットカード情報をご変更ください。
次回の更新時から、新しいクレジットカードで自動決済されます。
※自動更新設定が【無効】の場合は決済されません。My Pageにて【有効】になっているかご確認ください。

■ クレジットカード → コンビニ支払いへ変更
有効期限月の前月末までに、マイページにてクレジットカードの自動更新設定を【無効】にしてください。
更新期間になるとマイページに「更新手続きボタン」が表示されますので、そちらからコンビニ支払いを選択して更新手続きを行ってください。
※更新期間外は、更新および支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

■ コンビニ支払い → クレジットカード払いへ変更
更新期間中にマイページに表示される「更新手続きボタン」から、クレジットカード決済を選択して更新手続きを行ってください。
※更新期間外は、更新および支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

Question 7

会員期限はいつからいつまでですか？

Accepted Answer

会員期限は、新規ご入会手続き日（＝ご入金日）から
年払いコースの場合：1年後の月末日
半年払いコースの場合：6ヶ月後の月末日
です。

例）年払いコース：2026年10月15日に入金 → 2026年10月15日〜2027年10月31日
例）半年払いコース：2026年10月15日に入金 → 2026年10月15日〜2027年3月31日

Question 8

会員期限が切れてしまったのですが、更新したいです。

Accepted Answer

会員期限が切れてから1ヶ月以内は、更新猶予期間として同じ会員番号で更新手続きが可能です。
所定の方法にて更新手続きを行なってください。
なお、更新手続き完了までの間は、ファンクラブサービス一時停止となります。その間に発生したサービス（発行物・チケット先行申込・サイトのコンテンツ閲覧など）は受けられませんので、あらかじめご了承ください。

Question 9

お支払い方法について

Accepted Answer

お支払い方法は下記となります。

・クレジットカード

・コンビニ決済

詳しくはこちらをご確認ください。

Question 10

クレジットカード支払いで決済を済ませたが、決済完了メールが届きません

Accepted Answer

下記をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

＜パソコンメールアドレスの場合＞
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

＜携帯メールアドレスの場合＞
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
nakamuramasatoshi.comからのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定をお願いします。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■正しいメールアドレスが登録されていない

「マイページ」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。

Question 11

セキュリティコードとは何ですか？

Accepted Answer

セキュリティコードとは、クレジットカード・デビットカードの不正使用防止のために利用される特殊なコードのことです。各クレジットカードの記載部分については以下を確認ください。

・VISA,MasterCard,JCB,ダイナースクラブは、クレジットカードの背面に記載されている３桁の番号
（メインのカード番号のすぐ右側にあります）

・アメリカンエキスプレスは、クレジットカードの前面に記載されている４桁の番号
（メインのカード番号の右上にあります）

セキュリティーコードが分からない場合や判読できない場合は、カードに記載されている銀行またはクレジットカード会社へお問い合わせください。
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

Question 12

コンビニの決済方法がわかりません

Accepted Answer

コンビニ決済をお申し込みいただきますと、お支払い先コンビニエンスストアを選択後、受付番号(またはお客様番号)が発行されます。
受付番号(またはお客様番号)と、本サイトが発行する確認番号をメモしていただき、お支払い期限までに、選択したコンビニエンスストアの端末でお手続きをお願い致します。
各コンビニエンスストアでのお手続き方法詳細は以下の通りです。

ローソン
 ファミリーマート
 セイコーマート
 ミニストップ
※注意：ご入金の確認が取れたお客様から順に、登録完了処理をさせていただきます。お支払い期限を過ぎてしまった場合は、お手数ですが再度お申し込みをお願い致します。

Question 13

コンビニで支払おうとしたら「確認番号」が必要だと言われました。

Accepted Answer

当サイトのコンビニ支払いでは、コンビニにて「確認番号」を要求されることはございません。
支払いの手順を間違えている可能性がありますので、あらためて支払い手順をご確認ください。

Question 14

Bitfan IDとは？

Accepted Answer

当サイトをご利用いただく際に必要なIDです。
登録無料でどなたでも取得いただけます。
詳しくはアカウントについてをご確認ください。

Question 15

ログインができません

Accepted Answer

Bitfan IDでのログインができない場合、まずは入力したメールアドレス／パスワードに誤りがないかをよくご確認ください。
また、SNSアカウントやApple IDでの登録をしていないか、改めてご確認いただきますようお願いいたします。
（この際に新規登録をしてしまわないようご注意ください）
詳しくはこちらのページも合わせてご参照ください。

Question 16

Bitfan IDの登録をしたいのですが、登録確認メールが届きません。

Accepted Answer

まず、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがないかを再度ご確認ください。
「@が全角入力になっている」「.（ドット）-（ハイフン）の入力位置が違う」「不要なスペースが入っている」など、
メールアドレスのご入力間違いが多く発生しております。

正しいメールアドレスを入力しても届かない場合、メールサーバーの一時的な不調、メールボックスの容量不足、迷惑メールフィルタ設定などが原因の可能性がございます。
以下を迷惑メール設定もあわせてご確認ください。

■迷惑メール設定のご確認
・docomoのユーザー様
メール設定 > 詳細設定/解除 > 受信/拒否設定 > 受信設定 > 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄にbitfan.idを入力 > 登録

・auのユーザー様

au oneトップ > auお客様サポート > 迷惑メールでお困りのお客様はこちら > 迷惑メールフィルター設定へ > 迷惑メールフィルター > 指定受信リスト設定 > 有効/リスト編集する > 指定受信リスト設定の入力欄にbitfan.idを入力 > 登録
au oneトップ > auお客様サポート > 迷惑メールでお困りのお客様はこちら > 迷惑メールフィルター設定へ > 迷惑メールフィルター > 指定受信リスト設定 > なりすまし・転送メール許可 > 登録数の入力欄にbitfan.idを入力 > 登録
au oneトップ > auお客様サポート > 迷惑メールでお困りのお客様はこちら > 迷惑メールフィルター設定へ > 迷惑メールフィルター > 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は､設定を(低)に変更するか､設定しないに変更ください。

・Softbankのユーザー様
メールボタン > メール/PCメール設定 > メール・アドレス設定 > 迷惑・メールブロック設定 > 個別設定 > 受信拒否・拒否設定 > アドレスの入力欄にbitfan.idを入力 > 後方一致を選択 > 登録

・WEBメールをご利用のユーザー様
迷惑メールフォルダにメールが届いている場合がございます。恐れ入りますが、迷惑メールフォルダもご確認下さい。

■登録確認メールの再送信
上記の迷惑メール設定をご確認いただいたうえで、こちらのページの「登録確認メール再送信」より登録確認メールの再送信をお試しください。

Question 17

コンビニ支払いの「受付番号」が分かりません

Accepted Answer

コンビニ支払い用の受付番号は、注文履歴ページにて記載しておりますのでそちらを参照ください。

Question 18

登録したメールアドレスがわかりません

Accepted Answer

こちらのお問い合わせフォームより必須項目をご記入いただき、お問い合わせくださいませ。

ご自身が現在使っているメールアドレスに加え、登録した覚えのあるメールアドレスをご記入ください。

ご本人様確認のうえ、ご登録メールアドレスをお調べさせていただきます。

Question 19

会員情報の引き継ぎについて

Accepted Answer

旧「友の会」会員の方は、引き継ぎページより「会員情報引き継ぎ」手続きを必ず行なってください。
「会員情報引き継ぎ」手続きの手順は以下の通りです。

①「新規登録」よりBitfan ID(無料)を取得する
※すでにBitfan IDをお持ちのお客さまは…
②「ログイン」よりBitfan IDにてログイン
③マイページより引き継ぎ手続きを行なう
　▼マイページ
　https://nakamuramasatoshi.com/dashboard
　「引き継ぎを行う」ボタンからアクセスしてください。
④【旧友の会（リニューアル前のファンクラブ）の会員番号・旧友の会（リニューアル前のファンクラブ）にご登録の郵便番号 ※ハイフンなし7桁】を入力して会員情報引き継ぎ手続きを行なう

詳しい手順につきましては、下記ページをご参考ください。
https://nakamuramasatoshi.com/contents/1117264

Question 20

メルマガが届きません

Accepted Answer

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

＜パソコンメールアドレスの場合＞
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

＜携帯メールアドレスの場合＞
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
nakamuramasatoshi.comからのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■正しいメールアドレスが登録されていない

「My Page（マイページ）」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。

Question 21

パスワードを忘れました

Accepted Answer

パスワードの再設定より、登録時のメールアドレスを入力して再設定メールを送信してください。
ご入力いただいたメールアドレスあてに、パスワードの再設定案内を記載したメールをお送りいたします。
※ご登録のないメールアドレスの場合は、再設定メールは届きません。メールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダに入っていないか」「異なるメールアドレスで登録していないか」などをご確認ください。

Question 22

無料会員（Bitfan ID）の退会の手続き方法を教えてください

Accepted Answer

Bitfan IDの登録解除をご希望の場合は、お手数ですがこちらのページをご確認ください。
※当サイトのサービスご利用状態によっては、ただちに解除出来ない場合もございます。予めご了承ください。
※Bitfan IDの登録解除は、有料会員登録の解約とは異なります。有料会員登録を解約されたい場合は、「「友の会」を退会したいです」をご確認ください。

Question 23

登録情報の確認・変更をしたいです

Accepted Answer

Bitfan IDの登録情報の確認・変更はマイページの「登録情報」メニューの「Bitfan ID ユーザー情報」より可能です。
ニックネームを変更したい場合は「Bitfan ID ニックネーム」ボタンより編集が可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。

Question 24

注文後に確認のメールが届きません。

Accepted Answer

当サイトでは注文完了後に、お客様の参考のため注文確認メールを自動で送信していますが、メールアドレスの入力間違いやアドレス変更、迷惑メール設定、メールボックス容量、中継メールサーバの障害等、当サイトの責によらない理由によりメールが届かない場合がございます。

注文確認メールと同じ内容を注文履歴ページよりご確認いただけますので、注文内容や注文が完了しているかどうかについては、注文履歴ページにてご確認ください。

注文確認メールが届かなかったことを理由に複数回注文された場合、重複した注文を取り消すことは出来ませんのでご注意ください。

Question 25

注文した商品の配送先を変更したい

Accepted Answer

My Page（マイページ）の「注文履歴」より配送先変更希望のご注文の「発送状況」が「入荷待ち」の場合は配送先変更を承ることができます。

配送先変更をご希望の場合は、対象のご注文番号と変更先のご住所を明記の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

なお、お問い合わせ頂いた後に発送先変更手続きの前に「発送状況」が「出荷待ち」となった場合は配送先の変更を承ることができませんので、お早めのご連絡をお願いいたします。

中村雅俊オフィシャルサイト

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